保安人员服务管理的相关知识普及：2、治安管理的主要内容是：防扰乱秩序、防盗、防破坏、防活动、防灾害事故。3、治安管理的目的是人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。4、物业公司的治安管理队伍可采用委托保安公司实施安保服务和自建伍实施安保服务。5、保安人员入职的基本条件是身高1.70米以上;20岁至28岁;高中以上文化程度;身体健康;思想品德好，符合计划生育规定;具备一定的军训基本功。退伍军人、员优先考虑。6、保安人员岗前培训的主要内容包括：公司简介;物业管理法规学习;企业内部的有关管理制度：员工守则，工作纪律等;安全防火教育;ISO92质量体系有关安保方面文件的学习;普法学习;职业道德教育;军训。7、保安人员在岗培训的主要内容包括：安保操作规程;队列训练、擒拿、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。
巡逻保安员应重点掌握“六个要素”
巡逻保安员应重点掌握“六个要素”：即：“听”.“看”.“嗅”.“问”.“想”.“做”。（1）听（耳听）--异常声音（包括水流声.qiao锁声.脚步声.超时装修声.住户室内的异常声.呼救声等）。（2）看（眼观）--周围情况（人员活动情况.可yi人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施，区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等）。（3）嗅（鼻嗅）--异常味道。（4）问（盘问）--盘问可yi人（仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份zheng，立即通知领班带到安保部处理。）（5）想（动脑想）--分析判断情况，想方设法地解决问题。（6）做（动手做）--发现问题及时做出相应的处理。（如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头.纸屑等顺手捡起来等。）
北京森德保安考勤处理方法：1.迟到、早退十分钟内给予警告处分，超过三十分钟以上算旷工半天，小区保安公司，旷工一天扣三天;2.请事假yi天必须由主管批准;请假yi天以上需上报办公室批准。请假必须由本人以书面形式提出，不准别人代请或通过电话请假;3.病假必须有级以上医院的医生开具的证明，方可病休;4.不请假，合肥小区保安，旷工一天扣三天工资，旷工三天以上者，按自离处理;5.工作时间严禁会客、做私事及其他与工作无关的事，小区保安外包，发现一次扣50元，造成工作失误者根据情节轻重给予相应的处罚;6.按时交接班，小区保安巡逻，交接班时要详细填写值班笔记，主管每天须详细检查记录情况，发现问题要及时汇报;7.严格遵守保密制度，不许对外泄露工地事件。
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