物业服务企业该不该帮业主代收快递探讨
“ 物业吗？帮我收—下快递”对于物业的工作人员来说，这可能是他们熟悉也是头疼的一句话。
网络购物逐渐成为了人们的一种生活方式，物业公司电话，伴随而来的是快递邮件性地增加，而物业公司则成为了“邮件”的重。据悉，有的物业一天要帮业主收取1000多份快递，本来的义务服务结果牵扯了巨大精力，而且因为签收的货品质量等问题，业主与物业还产生了不少纠纷，这更让物业服务企业抱怨颇多。
按照“三合一”组建的物业管理模式
按照“三合一”组建的物业管理模式
优点：首先是居委会参与，可以树立物业管理公司的形象。因为居委会作为我国行政组织的基本单位，它代表，有一定威信。其次，容易与各部门协调。居委会可以代表物业管理公司与各职能部门进行协调。因为居委会对街道、较为熟悉，协调较为容易。后，居委会与物业管理公司在行政、经济上分工明确，小区行政管理由居委会承担，经济上由物业管理公司解决并支持居委会开展工作。
缺点：一是领导体制不顺。居委会主任由上级街道委派，物业管理公司经理是企业法人，当两者工作发生矛盾时，到底谁服从谁？没有明确规定二是存在权利与义务不符。对于居委会来讲，经费上得到物业管理公司的支持(有些居委会工作人员还得到了一份补贴)，应该承担物业管理公司的一部分工作，但事实上，很多物业管理公司认为居委会权利要得多，义务承担得少，容易产生矛盾。三是产生了新的政企不分的局面。物业管理公司作为企业，自负盈亏；居委会作为国家基础行政组织，则以行为利益为重，企业利益与行政利益常发生冲突，领导又常和稀泥。四是物业管理中出现重大失误。业主把物业管理公司告上法庭时，由于体制不清，许多物业管理公司经理还兼任居委会主任，就出现业主状告(居委会主任代表基层)的被动局面。
物业保洁工作重点
根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，小区物业公司，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味；垃圾袋装化。
有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次；路灯、楼道灯每月清洁1次。
共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢；化粪池每月检查1次，芜湖物业公司，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。
二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。
进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。
建立消杀工作管理制度，根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀，保安物业公司，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。
公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每日定时清擦不少于1次，公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次，外窗视情况及时清擦。
一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次，电梯轿箱墙每日清擦不少于3次，电梯轿箱地面保持清洁，视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断的清洁、保洁，并对过往顾客有礼貌避让。
对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清，保持垃圾桶、果壳箱周边清洁，定期进行卫生消杀，消杀每周不低于3次。
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