巡逻保安员应重点掌握“六个要素”：即：“听”.“看”.“嗅”.“问”.“想”.“做”。（1）听（耳听）--异常声音（包括水流声.qiao锁声.脚步声.超时装修声.住户室内的异常声.呼救声等）。（2）看（眼观）--周围情况（人员活动情况.可yi人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施，小区保安公司，区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等）。（3）嗅（鼻嗅）--异常味道。（4）问（盘问）--盘问可yi人（仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份zheng，立即通知领班带到安保部处理。）（5）想（动脑想）--分析判断情况，想方设法地解决问题。（6）做（动手做）--发现问题及时做出相应的处理。（如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头.纸屑等顺手捡起来等。）
巡逻保安服务方法、技巧与程序
巡逻保安服务方法、技巧与程序1. 冒烟。了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火.电线短路等)，并上报处理。2. 冒水。了解冒水的确切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及时堵漏并上报处理。3. 有焦味.硫酸味或其它化学品异味。寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断；如是其它化学品异味，要及时现场，黄山小区保安，并通知有关部门处理。4. 在小区内游荡(借找人却说不出被访者单位及姓名)的人。密切观察其举动，必及时劝其离开。5. 发现有人身上带有管制.钳子.螺丝刀.铁器等工具。询问.核查其携带工具的用途，如用途不明的，带回保安值班室处理。
保安职业培训的方法：
01：转变观念，创新理念，创新教育理念和形式是做好保安职业培训的前提，因此要把观念创新放在首位。培训目的，小区保安外包，由“以经济效益为主”转变为“社会效益与经济效益兼顾”。在教育观念上由“临时学”转变为“终身学”。
02：加强职业培训机构管理：加强职业培训机构管理，是做好保安职业培训的保证，因此必须提高职业培训机构规范化水平。
03：加大资金投入：培训设施、培训设备，是做好保安职业培训的基础，因此必须加大资金投入。
04：加强师资队伍建设：教师可以是专职的，即聘请适合任教的人（包括有专长的和离退休老gong安等）执教，也可以是兼职的，即聘请有关部门的和其他有关行业的任教，还可以从gong安院校、fa院校退休下来的教师中聘请专职教师，或从警ca院校现职教师中聘请兼职教师，或者向社会公开招聘。
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